Работа с населением

Информация по рассмотрению обращений

Порядок обжалования решений, принятых по результатам рассмотрения обращений *.doc 24 KB
Образец заявления *.doc 23 KB

 

Информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц  в аппарат акима района за шесть месяцев 2019  года

В аппарат акима Бескарагайского района за шесть месяцев 2019 года поступило  132  обращения физических и юридических лиц, что на 27 обращений больше по сравнению с аналогичным периодом 2018  года (за 6 месяцев 2018 года поступило  - 105 обращений). За 6 месяцев 2019 года от физических лиц письменных и устных поступило 112 обращений, от юридических лиц – 20 . Из 132 обращений  положительно решено 22, разъяснено - 76, направлено для рассмотрения в подчиненные органы 28, одно обращение списано без рассмотрения в порядке  пункта 2 статьи 10 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»,  по двум принято решение о прекращении рассмотрения, в порядке пп.7) статьи 14 Закона, три находятся на рассмотрении.
За отчетный период из Аппарата акима Восточно – Казахстанской области поступило 12 обращений, перенаправлено из прокуратуры Бескарагайского района 11

Посредством Портала электронного правительства поступило 10 обращений.

По видам обращений 116 заявлений, 5 жалоб  и  11  предложений.
Одно обращение поступило через Общественную приемную акима Восточно –Казахстанской области Герасимовой Елены, жительницы села Канонерка, по вопросу деятельности врача Канонерской ВА, по итогам рассмотрения принято положительное решение.
Основным вопросом, с которым обращаются жители района является вопрос землепользования (предоставление земельных участков, продление срока аренды, выкуп в частную собственность и др.)  40 заявлений  или  30,3 % от общего количества.  Из 40 заявлений, 32 перенаправлено по компетенции в отдел земельных отношений, по четырем даны письменные разъяснения, по двум принято положительное решение, одно прекращено и одно списано.
По вопросу труда, занятости и социального обеспечения населения за шесть месяцев 2019 года поступило 17 обращений, что составило 12,8 % от общего количества (за аналогичный период 2018 года – 20).
По общим вопросам ЧС поступило 12 (9%) обращений. В них поднимались вопросы оказания содействия в заготовке инертных материалов, установления причин поднятия уровня грунтовых вод, оказание содействия в улучшении жилищных условий и др.

Актуальными для населения остаются вопросы:
образования – 10 (7,5%);
жилищно – коммунального хозяйства – 8 (6,0%);
недвижимости – 7 (5,3%);
предпринимательства – 6 (4,5%);
сельского хозяйства – 3 (2,2%);
здравоохранения 2 (1,5%).

Также, рассмотрены обращения по вопросам государственного управления -3 (2,2%), выборов – 3 (2,2%), культуры – 2 (1,5%), по одному обращению(0, 75%) по вопросам  строительства, финансов, культуры и искусства, средств массовой информации, присвоения звания «Почетный гражданин Бескарагайского района», обустройства парка, переименованию учреждений образования, установления мемориальной доски, легализации и др.
За шесть месяцев 2019 года руководством района в здании аппарата акима  проведено 19 приемов физических и представителей юридических лиц. На личных приемах в аппарате акима района принято 42 человека.
Ими подняты вопросы социального обеспечения, развития предпринимательства, жилищно-коммунального хозяйства, общие вопросы чрезвычайных ситуаций, предпринимательства, образования и другие. 
80 % обратившихся, даны устные разъяснения в ходе проведения личного приема.
Личный прием физических и представителей юридических лиц проводится в здании районного филиала партии Нур – Отан. Так за шесть месяцев 2019 года проведено 8 приемов, на которых принято 37 человек.
Информация по поступившим обращениям в исполнительные органы района прилагается.

И.о.руководителя аппарата акима района  Р.Кунаков 

Информация по поступившим обращениям в исполнительные
органы района

Наименование учреждения Количество обращений +/-
Первое
полугодие
2018 года
Первое
полугодие
2019 года
Баскольский сельский округ 5 0 +5
Бескарагайский сельский округ 15 15 -
Бегенский сельский округ 2 3 +1
Глуховский сельский округ 8 4 -4
Долонский сельский округ 3 0 -3
Карабаский сельский округ 1 4 +3
Жетижарский сельский округ 2 0 -2
Ерназаровский сельский округ 7 4 -3
Мало-Владимировский
сельский округ
0 2 +2
Канонерский сельский округ 3 6 +3
Отдел земельных отношений 81 54 -27
Отдел предпринимательства и  сельского хозяйства   3 0 -3
Отдел экономики и бюджетного планирования 1 2 +1
Отдел образования 4 5 +1
Отдел внутренней политики, культуры и развития языков 0 2 +2
Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог 0 4 +4
Отдел занятости и социальных программ 0 9 +9
Отдел финансов 2 3 +1
Отдел ветеринарии 0 1 +1
Отдел физической культуры и спорта 0 0 -

Анализ обращений, поступивших
в аппарат акима Бескарагайского района
за первый квартал 2019 года

За анализируемый период в аппарат акима Бескарагайского района поступило 65 обращений физических и представителей юридических лиц, что по сравнению с аналогичным периодом 2018 года больше на 2 обращения (за первый квартал 2018 года поступило 63 обращения).
От физических лиц за первый квартал поступило 52 обращения, что на 6 обращений меньше аналогичного периода прошлого года (к 58), от представителей юридических лиц 13 обращений, что больше аналогичного периода прошлого года на 8 обращений.
Из 65 обращений положительно решено по восьми обращениям, по 40 даны письменные разъяснения, направлено для рассмотрения в другие органы 15 (вопросы землепользования), по одному обращению рассмотрение прекращено, одно находится на рассмотрении.
По видам обращений 54 являются заявлениями, четыре жалобы и 7 предложений.
Отдельно следует отметить поступившие жалобы за первый квартал 2019 года, которых поступило четыре, что меньше на две в сравнении с аналогичным периодом 2018 года:
1) от Нурпеисова Т. в отношении соблюдения этики государственных служащих главным специалистом аппарата акима Долонского сельского округа Каппаровой А.Ж;
2) от Тусупова С.А. жалоба о задержке выплаты заработной платы;
3) от Фоминова С.В. жалоба о задержке выплаты заработной платы;
4) от Герасимовой Е.Д. жалоба на использование лекарственных препаратов врачом Канонерской ВА.
По характеру поднимаемых вопросов обращения затрагивают следующие направления:
1) 18 (27,6%) обращения по вопросам землепользования (продление права временного землепользования, внесение изменений в правоустанавливающие документы);
2) 13 (20 %) обращения по социальной сфере (оказание содействия в трудоустройстве, задолженность по выплате заработной платы);
3) 8 (12,3%) по вопросам ЖКХ (предоставление жилья, благоустройство улиц населенных пунктов и др.);
4) 5 (7,6%) по вопросам предпринимательства;
5) 3 (4,6%) по вопросам образования;
6) 18 обращений по другим вопросам.
По вопросам землепользования за 3 месяца 2019 года поступило 18 обращений. 16 обращений по данному вопросу перенаправлены в отдел земельных отношений, в течение трех рабочих дней, согласно норм статьи 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». По 2 обращениям даны письменные разъяснения.
Из 65 обращений 4 поступили из аппарата акима Восточно – Казахстанской области и 7 из прокуратуры Бескарагайского района
Посредством Портала электронного правительства поступило шесть обращений:
1) от ТОО «Казахстанские информационные технологии», город Астана, предложение по мониторингу СМИ,
2) от ТОО «Консалтинговый центр», село Аягоз, о предоставлении земельного участка,
3) от ТОО «INTERIA LLP» город Астана, предложение о приобретении ковровых изделий,
4) от ТОО «DOC Co. LTD» по поставке картриджей,
5) от ТОО «SMARTSTART» город Семей, предложение о проведении семинара,
6) от ТОО «Авто - Партнер» город Караганда, предложение о поставке автомобилей.
Жительница села Канонерки Герасимова Е.Д. обратилась через ИС «Общественная приемная акима Восточно – Казахстанской области», по данным системы заявитель поставила оценку на полученный ответ «неудовлетворительно».
Информация по поступившим обращениям в исполнительные органы района прилагается .

 

Руководитель
аппарата акима района Т.Глазинский


Приложение 1

Динамика характера вопросов поступивших обращений физических
и юридических лиц за три месяца 2018 и 2019 годы
 в аппарат акима района

Характер вопросов Первый квартал  2018 года Первый квартал  2019 года  
Гос. управления 3 2 -1
Социальной защиты, труда и занятости населения 12 13 +1
Образования и науки 4 3 -1
Жилищно-коммунального хозяйства 8 9 +1
Сельское хозяйство 1 1  
Вопросы землепользования 18 18  
Предпринимательство 4 5 +1
Культура 2 0 -2
Здравоохранение 0 2 +2
Общие финансовые вопросы 1 1  
Вопросы недвижимости 2 0 -2
ЧС 1 1  
Общественно-политические мероприятия 0 4 +4
Прочие 7    
Итого: 63    

          

Приложение 2

ИНФОРМАЦИЯ
по поступившим обращениям в исполнительные органы района

Наименование учреждения за первый квартал 2018 года за первый квартал 2019 года  
Баскольский сельский округ 4 0 -4
Бескарагайский сельский округ 7 6 -1
Бегенский сельский округ 1 1  
Глуховский сельский округ 5 0 -5
Долонский сельский округ 3 0 -3
Карабасский сельский округ 1 0 -1
Жетижарский сельский округ 1 0 -1
Ерназаровский сельский округ 4 2 -2
Мало-Владимировский
сельский округ
0 1 +1
Канонерский сельский округ 1 1  
Отдел предпринимательства и сельского хозяйства 3 0 -3
Отдел экономики и бюджетного планирования 1 1  
Отдел образования 0 2 +2
Отдел внутренней политики, культуры и развития языков 0 2 +2
Отдел архитектуры, строительства и жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог 0 2 +2
Отдел занятости и социальных программ 0 7 +7
Отдел земельных отношений 45 28 -17
Отдел финансов 1 2 +1
Отдел ветеринарии 0 1 +1
Отдел физической культуры и спорта 0 0  
Всего: 77 56  

 

 

 

Информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц поступивших в аппарат акима района в 2018 году *.doc 60 KB
Информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц в аппарат акима района за девять месяцев 2018 года *.doc 83 KB
Информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц в аппарат акима района за два квартала 2018 года *.doc 64 KB
Информация о поступивших обращениях в аппарат акима Бескарагайского района за первый квартал 2018 года *.doc 78 KB
Информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц поступивших в аппарат акима района в 2017 году *.doc 74 KB
Информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц в аппарат акима района за девять месяцев 2017 года *.doc 82 KB
Информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц в аппарат акима района за шесть месяцев 2017 года *.doc 84 KB
Анализ обращений, поступивших в аппарат акима Бескарагайского района за первый квартал 2017 года *.doc 64 KB
Информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц поступивших в аппарат акима района в 2016 году *.doc 70 KB
Информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц в аппарат акима района за девять месяцев 2016 года *.doc 80 KB
Информация о поступивших обращениях в аппарат акима Бескарагайского района за первый квартал 2016 года *.doc 56 KB
Информация по обращениям физических и юридических лиц поступивших в аппарат акима района за девять месяцев 2015 года *.doc 92 KB
Анализ обращений, поступивших в аппарат акима Бескарагайского района за первый квартал 2015 года. *.doc 59 KB
Информация по обращениям физических и юридических лиц поступивших в аппарат акима района в 2014 году *.doc 72 KB
Информация по обращениям физических и юридических лиц поступивших в аппарат акима района за девять месяцев 2014 года *.doc 91 KB
Информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц в аппарат акима района за шесть месяцев 2014 года *.doc 61 KB
Анализ обращений, поступивших в аппарат акима Бескарагайского района за первый квартал 2014 года

*.doc 67 KB

Информация по обращениям физических и юридических лиц поступивших в аппарат акима района в 2013 году

*.doc 62 KB

Информация по обращениям физических и юридических лиц поступивших в аппарат акима района за девять месяцев 2013 года *.doc 92 KB
График приема граждан и представителей юридических лиц акимом Бескарагайского района Байгонусовым Каликаном Байгозыновичем в селах района на 2012 год

*.doc 112 KB

Аналитическая информация о поступивших обращениях физических и юридических лиц в аппарат акима Бескарагайского района в 2012 году

*.doc 81 KB

Страница изменена: 12-07-2019